Términos de Uso

Última actualización: Enero 2024

Acuerdo de Servicio

Al usar los servicios de Versatics, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestra plataforma.

Definiciones

"Servicio"

Se refiere a la plataforma de automatización Versatics, incluyendo todas sus funcionalidades, herramientas y servicios relacionados.

"Usuario"

Cualquier persona o entidad que acceda o use nuestros servicios, ya sea con cuenta gratuita o de pago.

"Contenido"

Toda información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otros materiales.

Uso del Servicio

Uso Permitido

  • Automatizar procesos legítimos de negocio
  • Integrar con sistemas y herramientas autorizadas
  • Compartir acceso con miembros autorizados de tu equipo
  • Usar las APIs dentro de los límites establecidos

Uso Prohibido

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Spam, phishing o comunicaciones no solicitadas masivas
  • Intentos de hackeo o acceso no autorizado
  • Reventa o redistribución del servicio sin autorización

Planes y Facturación

Condiciones de Pago

  • • Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
  • • Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales
  • • Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso
  • • Reembolsos disponibles dentro de los primeros 30 días
  • • Suspensión del servicio por pagos atrasados después de 7 días

Responsabilidades

Nuestras Responsabilidades

  • • Mantener el servicio disponible 99.9% del tiempo
  • • Proteger tus datos con medidas de seguridad apropiadas
  • • Proporcionar soporte técnico según tu plan
  • • Notificar sobre cambios importantes en el servicio
  • • Cumplir con las regulaciones de protección de datos

Tus Responsabilidades

  • • Mantener la seguridad de tu cuenta y credenciales
  • • Usar el servicio de acuerdo con estos términos
  • • Realizar pagos de manera oportuna
  • • Reportar problemas de seguridad inmediatamente
  • • Respetar los límites de uso de tu plan

Limitaciones y Exclusiones

Limitación de Responsabilidad

Versatics no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Terminación del Servicio

Por tu Parte

  • • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
  • • El servicio continuará hasta el final del período pagado
  • • Puedes exportar tus datos antes de la terminación

Por Nuestra Parte

  • • Por violación de estos términos
  • • Por actividades fraudulentas o ilegales
  • • Por falta de pago después de 30 días

Contacto Legal

¿Preguntas sobre estos Términos?

contact@versatics.com

Nuestro equipo legal responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Términos de Uso – Versatics

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Versatics, aceptas cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Versatics proporciona soluciones de automatización empresarial que incluyen, entre otros: integración de plataformas de mensajería, CRM, implementación de flujos de trabajo automáticos, chatbots con IA, dashboards personalizados, gestión de contactos y citas, plantillas HTML para correos electrónicos, y desarrollos a medida para empresas.

3. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para la configuración del servicio, a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a no utilizar el servicio con fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros. El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, desarrollos y configuraciones realizadas por Versatics son propiedad de la empresa, salvo aquellos elementos o datos que sean propiedad del cliente y que se hayan incorporado a la solución como parte del servicio contratado.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Versatics no se hace responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio o daños indirectos ocasionados por fallos técnicos, ataques informáticos o uso indebido de las herramientas, siempre que no medie negligencia grave o dolo por parte de la empresa.

6. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y TÉRMINOS

Versatics se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte del servicio, así como actualizar estos Términos de Uso. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web https://versatics.com y/o por correo electrónico.

7. CONTACTO LEGAL

Para consultas legales relacionadas con estos términos, puedes contactarnos en: contact@versatics.com